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“新能源市場拼的就是靈活敏捷的思維行動”。
2021年11月,合創首批Z03車型開始交付,三和合創團隊利用實際交車流程進行各個環節的演練,步步緊跟,環環緊扣,贏得客戶一致好評,截至今年3月,創造了合創品牌華西區域交付量的第一名,成為合創品牌華西區的標桿示范店。
快速行動,全鏈條搶占新能源市場
汽車行業正處于一個激烈變化的時代,智能新能源汽車已成為行業風口。
三和合創,作為合創品牌最早一批的代理經銷商,展廳僅130㎡,辦公室僅兩個座席,是目前合創品牌全國130多家門店的中面積最小的一家展廳,團隊成員總和只有個位數,展廳位置也未臨主干道,昭示性很弱。但是,集團領導的重點關注和大力支持,加上團隊成員變被動為主動,揚長避短、攻堅克難,合力推動了合創品牌飛躍式的發展!
“搶占時間就是搶占市場資源”, 2020年9月三和集團開啟與合創品牌合作,2021年初展廳裝修完成正式投入使用。三和廣汽新能源公司合創品牌營銷經理徐劍立即率領團隊開啟全線的品牌與產品營銷推廣。
他們向廠家申請支持,迅速投放線上平臺,高頻次曝光品牌產品信息;啟動異業聯合,多渠道鋪設展車,精準觸達新能源客群;多區域鏈接二級經銷商,拓展大客戶;并同步開展新能源俱樂部各項主題活動,針對性地開展產品推介及渠道引入工作,深度挖掘圈層資源;同時最大限度利用三和集團園區場地與客戶資源,多點露出品牌產品信息,在集團內部開展員工推廣,形成裂變,同時安排專職人員輪崗到園區重要點位引流客戶進店體驗。
從渠道到零售,從線上到線下,從外部到內部,全方位、多鏈條搶占市場,為三和合創積累了大批量客戶資源。
“三和合創雖然是全國展廳面積最小的一家店,但具有非常強大的優勢。”三和合創的廠家駐店工作人員吳朝榮介紹,“作為一家走過26年的企業,三和集團代理品牌多,品牌口碑好,銷售、運營、售后等各個環節的流程十分規范成熟,同時擁有與合創同一生產線的廣汽埃安品牌,可以共享售后服務團隊,成為市場競爭中的差異化優勢”。
多面團隊,從信念到行動的轉變
“團隊成員都很年輕,他們非常看好新能源發展趨勢,深深認可合創品牌,不僅是工作中的多面手,更是品牌產品專家”。合創突破的背后,是團隊從信念到行動的轉變。
# 細致服務,創造感動
“看著云淡風輕,實則細心寬厚,是位心里有事,眼里有活的小伙子。”這是徐劍對梅桃的評價。2021年9月,梅桃入職三和合創,工作上的每一件小事梅桃總能樣樣考慮周全,他也將這種工作標準和態度帶給了客戶,因此獲得客戶廣泛稱贊。
前一陣兒,客戶馬先生到店帶走了一些合創的品牌資料和梅桃的名片,店員十分好奇就追上去問了原因,原來馬先生是梅桃的客戶,頻繁的往來交流中,被梅桃專業細致的服務打動,購買了一臺Z03,白天用于生意往來,晚上跑跑網約車。“不僅前期專業細致,售后還不定期問我有沒有操作疑問等,非常負責任,這次來拿名片和資料是準備放在我車的后座,如果有客戶對這個車感興趣,我就讓他直接找梅桃!”
# 心懷炙熱,創新突破
“親切、熱情,總能和客戶聊成朋友” 。
2022年2月,孫啟川入職三和合創,前期供職于平行進口車行的經歷,讓他在接待客戶時多了一份執著和熱情。
“之前從來沒聽說過合創品牌,要不是孫啟川,我根本不敢買Z03。”客戶郭女士非常看重品牌價值,在計劃購車時做了很多攻略,正準備訂購一款燃油車品牌車型時卻接到孫啟川的電話,電話中聽到產品介紹后的第一反應是“合創是什么牌子?”孫啟川用他的熱情讓客戶放下了戒備,并根據她需求,對品牌和產品做了簡要的介紹后邀請到店看車。
“展廳這么小,會不會垮啊?”郭女士將信將疑到店后卻發現展廳又小又偏僻,孫啟川認真地為客戶介紹合創和三和的品牌優勢,解釋場地規劃打造的原因,分析Z03和她看中的燃油車型兩者的差異化等等,逐一解除了郭女士的疑慮,然而郭女士仍然表示需要再三考慮。
接下來的一個星期,孫啟川與郭女士保持緊密聯系,及時解答郭女士的各項疑問,最終順利購車,“孫啟川真的是熱情得讓人受不了,每天噓寒問暖,任何信息都解答得非常全面。”
# 因為熱愛,永不止步
“團隊中還有一位羞澀又富有活力,做事積極主動、極其負責的小伙子”。徐劍說,作為一名大三的實習生,李其彪在工作的各個環節中都極其負責任,每次商場布展,他總能早到去提前檢查場地,晚歸回展廳做好驗車工作,確保每個環節都能順利進行他才放心。李其彪說,“在三和我學到了很多知識,因為自己學的是新能源專業,也希望未來能夠一直從事新能源行業。”
時代不斷進步,技術快速迭代,融合與創新是當下時代的主旋律。年輕的三和合創團隊,投身年輕的新能源市場,一路保持炙熱,凝心聚力,創新探索,取得重重突破,推動三和新能源向著更高、更遠、更強的方向發展。
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